菜鸟是大家都会使用的一款软件，为了能够提升大家的使用体验，菜鸟也推出了晚到必赔的服务，主要是为了便于用户们得到更高的购物体验，那么晚到必赔要收到货才能申请吗?晚到必赔是商家赔还是快递赔?本期劵小妹为您一一进行解答!
一、晚到必赔要收到货才能申请吗打开菜鸟界面点击“查看全部订单”，选择想要申请的订单进入，在订单详情界面，点击“投诉商家”，选择“承诺未履行”，选择“商家自行承诺未履行”，投诉说明：晚到必赔，点击“提交申请”即可。针对到货时间， 需在承诺到货时间内送达，超期未到达，买家可发起投诉。投诉成立后，如保税仓发货赔付买家20元，海外直邮赔付。未在服务承诺时效内送达的，预售的订单以支付尾款完成的时间为准，商家需向买家支付违约金。好像做了变更，变更后每笔订单淘宝商家需支付违约金。赔付条件：若满足上述条件的订单，未在承诺时效内送达，买家可以向商家申请违约赔付。投诉时效：消费者可在超过承诺到货日期起，至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式：在已买到，选择“投诉商家”，投诉类型选择“必达-到货不准时”。 二、晚到必赔是商家赔还是快递赔@匿名用户晚到必赔是商家赔还是快递公司赔平台上没有晚到必赔的这个规定晚到是有特殊原因的，现在疫情期间在每个地方都会进行消杀的，晚到一天到半天这都是正常的，没有晚到必赔的这个规定，所以也不是有商家赔，也不是有快递公司赔晚到没有赔的这个规定。@匿名用户淘宝晚到必赔是个别商家对消费者的承诺，晚到必赔就是卖家没有在承诺时间范围内发货或签收，卖家是需要对买家进行赔付的。因此，如果消费者购买了商品，那就可以按照那个服务规定的时间送达
